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標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)是僅由金蝶提供的原廠支持服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)英文全稱Essential Support Service，縮寫為ESS。是指金蝶向使用金蝶軟件的企業(yè)及個(gè)人提供的金蝶產(chǎn)品版本更新、版本升級(jí)、知識(shí)庫查詢以及以熱線、遠(yuǎn)程、在線等非現(xiàn)場(chǎng)方式提供的軟件應(yīng)用指導(dǎo)、問題診斷與解決等一站式服務(wù)，以保障客戶軟件穩(wěn)定運(yùn)行。

金蝶標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)以在線、熱線、遠(yuǎn)程以及云服務(wù)中心（KSM服務(wù)管理平臺(tái)）幾種方式提供支持。

標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)主要價(jià)值點(diǎn)

1、 保證軟件版本的及時(shí)更新

2、 保證軟件系統(tǒng)持續(xù)的完整性
3、 發(fā)生技術(shù)中斷時(shí)的可靠響應(yīng)
4、 保證業(yè)務(wù)流程持續(xù)有效運(yùn)行
5、 減少客戶系統(tǒng)的運(yùn)行成本和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)在開始申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)

申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)方案演示或聆聽銷售專家為您定制的解決方案以及相關(guān)知識(shí)。

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